Общи условия

Последна актуализация: 20.07.2026 г.

1. Общи разпоредби

Настоящите общи условия уреждат отношенията между ХИТ СТРОЙ ООД, ЕИК/адрес: гр. Бургас, ул. Aлександър Стамболийски 51 („Дружеството"), и потребителите на уебсайта https://hitstroy.bg („Сайтът"). С използването на Сайта и с изпращането на форма за запитване или резервация, потребителят декларира, че е запознат и приема настоящите условия.

2. Ползване на сайта

Съдържанието на Сайта (текстове, снимки, категории проекти) е собственост на Дружеството или се използва с необходимите права и не може да бъде копирано или разпространявано без разрешение. Дружеството полага грижа информацията на Сайта да е вярна и актуална, но не носи отговорност за евентуални технически грешки или временна недостъпност на услугата.

3. Контактна форма и запитвания

Изпращайки контактна форма, потребителят предоставя доброволно данните си, за да получи отговор на запитването си. Подробности за обработването на личните данни са описани в Политиката за защита на личните данни.

4. Условия за резервация на апартаменти

4.1. Заявка и потвърждение

Изпратената през Сайта резервационна форма представлява заявка за резервация, не обвързваща и двете страни резервация. Заявката получава статус „чакаща" и се потвърждава от Дружеството индивидуално — по телефон или имейл, след проверка на свободните дати. Резервацията се счита за окончателна едва след изричното ѝ потвърждение от страна на Дружеството.

4.2. Капаро и плащане

При потвърждаване на резервация може да бъде поискано капаро в размер на процент от общата стойност на престоя (посочен при потвърждението). Плащане онлайн през Сайта в момента не се извършва — начинът на плащане на капаро и на остатъчната сума се уговаря индивидуално с гостите при потвърждаването.

4.3. Анулиране

Анулиране на потвърдена резервация от страна на госта следва да бъде заявено по телефон или имейл възможно най-рано. Условията за връщане на платено капаро (при наличие на такова) се уговарят индивидуално и се посочват при потвърждаването на резервацията. Дружеството си запазва правото да откаже или анулира заявка при невъзможност да осигури апартамента за заявения период.

4.4. Настаняване и напускане

Часовете за настаняване (check-in) и напускане (check-out), както и точният адрес на апартамента, се изпращат на госта заедно с потвърждението на резервацията.

5. Извънсъдебно решаване на спорове

При възникнал спор потребителите могат да използват Платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС, както и да се обърнат към Комисията за защита на потребителите.

6. Промени в условията

Дружеството си запазва правото да актуализира настоящите общи условия. Промените влизат в сила от публикуването им на тази страница.

7. Контакт

ХИТ СТРОЙ ООД · гр. Бургас, ул. Aлександър Стамболийски 51 · +359 878 234024 · info@hitstroy.bg